FAQ
Quels types de chaussures proposes-tu ?
On propose des Nike Air Max 95 pour hommes et femmes & enfants.
Les Nike Air Max 95 sont-elles authentiques ?
Oui, 100 % authentiques. On les achète uniquement sur les sites officiels Nike ou auprès de revendeurs privés vérifiés.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Ta paire est livrée en 2 à 4 jours ouvrables avec Colissimo partout en France.
Ta paire est livrée en 2 à 4 jours ouvrables avec Colissimo partout en Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion.
Prenez-vous en charge les droits de douane et taxes d’importation ?
Oui, tout est inclus dans le prix. Tu n’as aucun frais supplémentaire à payer : on s’occupe des droits et des taxes pour toi.
Comment passer une commande ?
C’est simple :
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Parcours notre catalogue
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Choisis ta paire et ta taille
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Ajoute-la au panier
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Suis les étapes de paiement pour finaliser ton achat
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux payer directement par carte bancaire, en toute sécurité.
Puis-je retourner ou échanger mes chaussures si elles ne me vont pas ?
Oui, bien sûr ! Si les chaussures ne te vont pas, tu peux les retourner ou les échanger sous 30 jours après réception, à condition qu’elles soient neuves et non portées.
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi. Il te suffit de cliquer sur le lien pour suivre ton colis sur le site Colissimo.
Comment contacter le service client ?
Tu peux nous écrire via le formulaire de contact ou directement par e-mail. On est disponibles 24h/24 et 7j/7 pour t’aider.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé pendant la livraison ?
Pas de panique. Contacte-nous dès que possible : on t’aidera à résoudre le problème et à ouvrir une réclamation auprès du transporteur si besoin.